Privacy Policy — গোপনীয়তা নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: ১৬ আগস্ট ২০২৬
Luminark Agency আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- নাম
- ই-মেইল ঠিকানা
- মোবাইল/ফোন নম্বর
- ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠানের তথ্য
- অর্ডার বা সার্ভিস সম্পর্কিত তথ্য
- যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য
- IP Address
- Browser ও Device Information
- Website ব্যবহার সংক্রান্ত কিছু Technical Information
২. আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়
আমরা সাধারণত নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- Website-এর Contact Form পূরণ করার মাধ্যমে
- কোনো Service বা Product অর্ডার করার মাধ্যমে
- Newsletter বা অন্যান্য যোগাযোগে সাবস্ক্রাইব করার মাধ্যমে
- সরাসরি Email, Phone বা অন্যান্য যোগাযোগের মাধ্যমে
- Website ব্যবহারের সময় Cookies ও Analytics Technology-এর মাধ্যমে
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
- আপনার অর্ডার বা Service Request প্রক্রিয়া করার জন্য
- Customer Support প্রদান করার জন্য
- আমাদের Service ও Website উন্নত করার জন্য
- প্রয়োজনীয় Account বা Transaction সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য
- Website-এর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
- নতুন Service, Offer বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে
- আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
৪. Cookies
আমাদের Website আপনার browsing experience উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।
Cookies আমাদের Website-এর কিছু Feature সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, Visitor-এর ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং Website-এর কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে আপনার Browser Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে Website-এর কিছু Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. Third-Party Services
আমাদের Website পরিচালনা, Analytics, Payment Processing, Advertising বা অন্যান্য কার্যক্রমের জন্য কিছু Third-Party Service ব্যবহার করা হতে পারে।
এই Third-Party Service Provider-রা তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করতে পারে। তাদের কার্যক্রমের জন্য সংশ্লিষ্ট Third Party-এর Privacy Policy প্রযোজ্য হবে।
৬. আপনার তথ্য কি অন্যদের কাছে বিক্রি করা হয়?
Luminark Agency আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়ার ব্যবসা করে না।
তবে Website পরিচালনা, Payment Processing, Hosting, Analytics, Customer Support বা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে নির্দিষ্ট Third-Party Service Provider-এর সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৭. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত Access, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে Internet-এর মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই কোনো তথ্যের শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৮. Payment Information
আপনি যদি আমাদের Website-এর মাধ্যমে কোনো Payment করেন, তাহলে Payment-এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট Payment Gateway বা Payment Service Provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।
আপনার সম্পূর্ণ Card Number, CVV বা অন্যান্য Sensitive Payment Information আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ না-ও করতে পারি। Payment Provider-এর নিজস্ব Terms ও Privacy Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
৯. Third-Party Website Links
আমাদের Website-এ অন্য Website বা Third-Party Service-এর Link থাকতে পারে।
আপনি কোনো External Website-এ প্রবেশ করলে সেই Website-এর নিজস্ব Privacy Policy ও Terms & Conditions প্রযোজ্য হবে।
Luminark Agency কোনো Third-Party Website-এর Privacy Practice বা Content-এর জন্য দায়ী নয়।
১০. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের Website ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার জন্য তৈরি নয়।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন যে কোনো শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানার, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে।
এ ধরনের কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১২. Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা Update করতে পারি।
কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পেজে নতুন Last Updated Date প্রকাশ করা হবে।
আপনাকে সময়ে সময়ে এই Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Business Name: Luminark Agency
Website: www.luminarkbd.com
Email: designer.sarwar.zahan@gmail.com
Phone: 01912424558
Address:Mymensingh